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お買い物ガイド
会員登録について
自然食品販売 和楽屋のオンラインショッピングをご利用いただくには、お客様の情報を入力いただく必要があります。また、会員登録いただくと、様々なメリットがあります。
ご利用方法
当サイトでは安心してお買物を楽しんでいただく為に、お客様の情報を取り扱うページは SSL通信にて暗号化されています。当サイトでのインターネットショッピングやお客様登録、取り扱い商品について、ご不明点などがありましたら、まずは「よくあるご質問」をご覧ください。皆様からお問い合わせの多い内容についてご説明しております。
商品をカートに入れる
ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンを押してください。
お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンを押して、お買い物を続けることができます。
ご購入手続き
商品を選び終わったら、ページ上部にある「カートを見る」ボタンをクリックします。ショッピングカート内に入っている商品名や金額、数量をご確認ください。間違いがなければご購入手続きに進みます。
※数量の変更、商品の削除などは、この画面から行うことができます。
以前お買い物をされたことのあるお客様
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインすることで、入力を省略することができます。
はじめてお買い物をされるお客様
「次へ(お客様情報の入力)」ボタンを押して、STEP3 のお客様情報の入力をしてください。
※商品の購入にはお客様登録が必要となります。
お客様情報の入力
お客様の情報とお届け先情報を入力してください。
お届け先はお客様登録時にご入力いただいた住所のほか、別のお届け先を指定することもできます。
お支払い・配送方法の選択
商品のお支払方法と配送方法を選択してください。
※商品のお届けは「ゆうパック」にてお送りしております。
最終確認
画面に表示された内容をご確認いただき、間違いがなければ「入力内容に間違いはございませんか?」欄 にチェックを入れて、「ご注文確定」ボタンを押してください。
お買い物完了
以上で、ご購入手続きは終了です。
ご注文後、登録されたアドレスへご注文の確認メールが届きますのでご確認ください(ご注文番号が発行されます)。24時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。
送料について
お買い上げ金額税込10,000円以上ごとに1個口分（※）が送料無料（北海道、沖縄・離島を除く）となります。お買い上げ金額 税込10,000円未満の場合は、1個口につき別途送料を全国一律660円（税込）いただきます。（北海道・沖縄送料1,100円（税込）となります。）
(※)1個口で発送できるサイズ・重量は、常温便・冷蔵便ともに120サイズまたは30kgもしくは1升瓶サイズ6本までとなります。
また、代金引換をご希望の方は別途手数料330円必要です。ご了承ください。
配送方法について
・お近くの方については配達もいたします。店頭へお尋ねください。(096-339-3604)
・商品のお届けは入金確認後、ゆうパックにてお送りしております。
・宅急便は、お届け時間の指定ができます。
・お届日の指定は特にお急ぎでない場合に限り承ります。
・商品の送付先住所にマンション名・部屋番号・表札などがない場合は返送されることがあります。必ず正確な住所をご記載ください。
・商品の発送からお受取りまでおおよそ2日から4日程度かかります。
冷凍・冷蔵商品について
冷凍・冷蔵商品についてはクール便でのお届けとなり、送料とは別にクール便代金を頂戴いたします。また、通常の配送品とは一緒にお届けできませんのでご注意ください。尚、クール便の料金につきましてはご注文後にお送りする注文確定メールにてご案内いたします。
返品・交換について
商品の性質上、原則的に返品はご容赦願います。ただし、お届けした商品が、万一配送途上での破損など、当社理由による交換・返品の場合はお電話またはE-MAILでご連絡ください。その場合の返送料は当社負担とさせていただきます。それ以外の交換・返品の代引手数料はお客様のご負担をお願いします。
ただし、以下の商品の交換・返品はご容赦願います。
＊一度ご使用になられた商品
＊お客様事由によって汚れ・キズ・破損等が生じた商品
支払い方法について
1. 代金引換
商品ご到着時に、配送業者へ商品代金+送料+代引手数料をお支払いください。(代引手数料は330円かかります)
2. 郵便振替
ご注文商品代金と送料を含めました合計金額を、受注メールに記載してお送りいたします。指定口座までお振込みください。
お支払いの確認が済みましたら、ご注文の商品を発送いたします。
※お振込手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
3. 銀行振り込み
ご注文商品代金と送料を含めました合計金額を、受注メールに記載してお送りいたします。指定口座までお振込みください。
お支払いの確認が済みましたら、ご注文の商品を発送いたします。
※お振込手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
4. 現金書留
ご注文商品代金と送料を含めました合計金額を、受注メールに記載してお送りいたします。現金書留用の封筒に上記合計金額をいれ、お送りください。なお、書留の場合、郵便料金の他に損害要償額(保険料)がかかります。
現金書留専用封筒は郵便局゙窓口で販売しています。現金書留用専用封筒+書留料+郵便料金の合計分が手数料として掛かります。損害要償額(保険料)は任意となります。
5. クレジットカード払い（クロネコwebコレクト）
商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。お支払方法は一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。カードでのお支払いは、1回のご注文金額が10,000円（税別）以上のお客様に限ります。
よくあるご質問
- どのような支払い方法がありますか?
- 代金引換、郵便振替、銀行振込、現金書留、クレジットカードから支払いいただけます。カードでのお支払いは、一回のご注文金額が「10,000円（税別）以上」のお客様に限ります。くわしくは「お支払について」をご覧ください。
- 送料はいくらですか?
- お買い上げ金額 税込10,000円未満の場合は、1個口につき別途送料を全国一律660円（税込）いただきます。（北海道・沖縄送料1,100円（税込）となります。）10,000円以上（税込）お買い上げの方に関しましては送料無料となります。（北海道、沖縄・離島を除く）くわしくは「送料について」をご覧ください。
- 配達時間の指定はできますか?
- ご指定いただけます。ご購入時に配達時間の指定欄よりご希望の時間帯を指定してください。
- 返品できますか?
- 商品の性質上、原則的に返品はご容赦願います。ただし、お届けした商品が、万一配送途上での破損など、当社理由による交換・返品の場合はお電話またはE-MAILでご連絡ください。くわしくは「お支払について」返品・交換についての欄をご覧ください。
- 配送業者はどこですか?
- 商品のお届けは「ゆうパック」にてお届します。
- 配送業者を選ぶことができますか?
- 申し訳ございません。配送業者の指定は承っておりません。
- 領収書を発行してもらえますか?
- 領収書の発行については可能です。ご購入時の「備考・その他」欄に領収書発行希望と記載ください。